A ESCUTA ATIVA COMO CONDIÇÃO DE EMERGÊNCIA DA EMPATIA NO CONTEXTO DO CUIDADO EM SAÚDE

Autores/as

  • Manoela Malta
  • Elaine Dias do Carmo

Palabras clave:

escuta ativa, empatia, relação profissional-paciente

Resumen

A escuta ativa e a empatia são fundamentais na relação profissional de
saúde e paciente. Estudos evidenciam que o sucesso ou fracasso no
processo de cuidado, no que diz respeito a adesão í s recomendações
profissionais e resultados clí­nicos, satisfação e comprometimento do
paciente com o tratamento, qualidade das informações coletadas,
honestidade na comunicação, dentre outros podem estar diretamente
relacionados a estas habilidades, que podem ser desenvolvidas ao longo da
formação profissional em saúde. Este artigo, a partir dos conceitos de
escuta ativa e empatia, abordará a conexão entre elas e sua importância no
processo de cuidado.

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Publicado

2020-10-07

Número

Vol. 8 Núm. 3 (2020): Empatia e Humanização no ensino e educação em saúde

Sección

Artigo Teórico

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