O impacto na cultura organizacional devido a implantação da tecnologia da informação: um estudo de caso em um hospital filantrópico / Impact on organizational culture due to deployment of information technology: a case study in a charity hospital
Palavras-chave:
Cultura Organizacional, Tecnologia da Informação, Hospital FilantrópicoResumo
Cada vez mais a Tecnologia da Informação está tendo um papel de importância na estratégia da organização, impactando também em sua cultura. Uma organização para conseguir obter diferencial, tem que está integrada e alinhada com seus processos e a TI vem proporcionando e facilitando tal vinculo. Entende-se que a TI é uma ferramenta que traz diferencial e que a cultura é difícil de ser moldada. O objetivo deste artigo foi estudar o impacto na cultural organizacional pela introdução da tecnologia de informação em um hospital filantrópico. Foi uma pesquisa tipo exploratória, de campo, qualitativa e quantitativa, sendo adotada a técnica de estudo de caso. A coleta dos dados foi feita por meio de questionários fechados. Conclui-se que o Hospital Filantrópico estudado, mantinha-se com um certo conservadorismo em sua cultura e que há sete anos foi sendo adotada tecnologias de ponta no Hospital, impactando diretamente em sua cultura da organização.
Referências
Albertin, A. L. (2001). Valor estratégico dos projetos de tecnologia de informação. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, 41(3), 42-50.
Almeida, A. A. M., Gonçalves, A. A., Novaes, M. L. O., & Simonetti, V. M. M. (2006). Implantação da tecnologia da informação numa organização de saúde: impactos e desafios. Anais do Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pôs- Graduação em Administração, Salvador, BA, Brasil, 30.
Andrade, D. G., & Falk, J. A. (2001). Eficácia de sistemas de informação e percepção de mudança organizacional: um estudo de caso. Revista de Administração Contemporânea, São Paulo, 5(3), 53-84.
Andrade, L. F. S., Alcântara, V. C., Camargos, A. J., Menezes, R. S. S., Domingos, í. B. M., & Carla, P. (2010). Mensuração da cultura organizacional da pequena empresa: o caso da Laprates Confecções de São Gotardo (MG). Revista de Administração da Unimep, Piracicaba, 8(3), 99-127.
Balarine, O. F. O. (2002). Tecnologia da informação como vantagem competitiva. RAE eletrônica, São Paulo, 1(1), 1-11.
Barreto, L. M. T., Kishore, A., Reis, G. G., Baptista, L. L., & Medeiros, C. A. F. (2013). Cultura organizacional e liderança: uma relação possível? Revista de Administração da USP, São Paulo, 48(1),. 34-52.
Boar, B. (2002). Tecnologia da informação: a arte do planejamento estratégico (2ª ed.). São Paulo: Berkeley.
Casaes, J., Costa, J. R., Jesus, M. S., & Machado, M. A. (2009). Inteligência competitiva e suas conexões epistemológicas com gestão da informação e do conhecimento. Ciência da Informação, Brasília, 38(2), 19-34.
Castells, M. (2002). A sociedade em rede (6ª ed.). São Paulo: Paz e Terra.
Colauto, R. D., & Beuren, I. M. (2003). Proposta para avaliação da gestão do conhecimento em entidade filantrópica: o caso de uma organização hospitalar. Revista de Administração Contemporânea, São Paulo, 7(4), 163-185.
Favoreto, R. L., Ishikawa, E. C. M., Favoreto, G. L., Aquino, G. P. L., & Favoreto, J. L. (2006). Alguns impactos da tecnologia da informação sobre a comunicação interna organizacional. Anais do Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, Salvador, BA, Brasil, 30.
Nogueira, E. M. de M. M. (2005). Posicionamento Estratégico das IESs cearenses: um estudo quantitativo. Dissertação de mestrado em administração. Universidade de Fortaleza, Fortaleza, CE, Brasil.
Farias, J. S., Guimarães, T. A., Vargas, E. R., & Albuquerque, P. H. M. (2011). Adoção de prontuário eletrônico do paciente em hospitais universitários de Brasil e Espanha. A percepção de profissionais de saúde. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, 45(5), 1303-1326.
Farias, J. S., Guimarães, T. A., Vargas, E. R., & Albuquerque, P. H. M. (2012). Inovação em hospitais do Brasil e da Espanha: a percepção de gestores sobre o prontuário eletrônico do paciente. Brazilian Business Review, Paraiba, 9(3), 25-46.
Fleury, M. T. L. (1996). O desvendar da cultura de uma organização: uma discussão metodológica. In Fleury, M. T. L, & Fischer, R. M. Cultura e poder nas organizações (2ª ed.). São Paulo: Editora Atlas.
Freitas, M. (1999). Cultura Organizacional: identidade, sedução e carisma. Rio de Janeiro: FGV.
Galas, E. S., & Marques, É. V. (2006). Impactos do grau de importância dos fatores na avaliação do nível de alinhamento da tecnologia da informação com o negócio. Anais do Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação Em Administração, Salvador, BA, Brasil, 30.
Lévy, P. (2003). Pela Ciberdemocracia. In: Morais, Denis (Org.) Por uma outra comunicação: mídia, mundialização, cultura e poder. Rio de Janeiro: Record.
Machado, D. D. P. N., Carvalho, L. C., & Heinzmann, L. M. (2012). Ambiente favorável ao desenvolvimento de inovações e cultura organizacional: integração de duas perspectivas de análise. Revista de Administração da USP, São Paulo, 47(4), 715-729.
Marinho, F. S., & Mac-Allister, M. (2006). O espaço da organização hospitalar: um estudo do comportamento dos usuários do Hospital Alpha. Anais do Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação Em Administração, Salvador, BA, Brasil, 30
Moraes, G. M., Bobsin, D., & Lana, F. V. D. (2006). Investimentos em tecnologia da informação e desempenho organizacional: uma busca do estado da arte. Anais do Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação Em Administração, Salvador, BA, Brasil, 30
Morgan, G. (1996). Imagens da organização. São Paulo: Atlas.
Moura, R. M. (Org). (2004). Tecnologia de informação. São Paulo: Atlas.
Muzzio, H., & Costa, F. J. da. (2012). Para além da homogeneidade cultural: a cultura organizacional na perspectiva subnacional. Cadernos EBAPE, Rio de Janeiro, 10(1), 146-161.
Pires, J. C. S., & Macêdo, K. B. (2006). Cultura organizacional em organizações públicas no Brasil. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, 40(1), 81-105.
Oliveira, F. B., & Müller, E. S. M. (2010). O perfil motivacional e inclinação de carreira do estudante e do profissional da tecnologia da informação. Revista ADM.MADE, Rio de Jandiro, 14(1), 51-73.
Oliveira, S. B., & Toda, F. A. (2013). O planejamento estratégico e a visão baseada em recursos (RBV). Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, Campo Largo-PR, 12(1), 39-57.
Pitassi, C., & Leitão, S. P. (2002). Tecnologia de informação e mudança: uma abordagem crítica. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, 42(2), 77-87.
Queiroz, A. C. S., & Moreira, D. A. (2007). Novas tecnologias e confiança nas organizações: um estudo de caso no contexto hospitalar. Revista de Negócios, Blumenau, 12(1), 42-55.
Rezende, D. A. (2002). Tecnologia da informação integrada í inteligência empresarial: alinhamento estratégico e análise da prática nas organizações. São Paulo: Atlas.
Srour, R. H. (2005). Poder, cultura e ética nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier.
Tarapanoff, K., Araújo Júnior, R. H., & Cormier, P. M. J. (2000). Sociedade da informação e inteligência em unidades de informação. Ciência da Informação, Brasília, 29(3), 91-100.
Turban, E., Vetherbe, J. C., & Mclean, E. (2004). Tecnologia da informação para gestão. Porto Alegre: Bookman.
Vergara, S. C. (1997). Projetos e relatórios de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas.
Vicenti, T., Starosky Filho, L., & Toledo Filho, J. R. (2012). Evidenciação das inovações realizadas pelas empresas de tecnologia da informação. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, Rio de Janeiro, 17(2), 104-121.
Vieira, E. L. G. (2013). A cultura da escola prisional: entre o instituído e o instituinte. Educação & Realidade, Porto Alegre, 38(1), 93-112.
Vieira, E. M. F., & Pacheco, R. C. S. (2004). O enfoque cognitivo e o uso das tecnologias de informação em situação de limitação sensorial. Cadernos EBAPE, Rio de Janeiro, 2(2), 1-10.
Vitorino, A. J., Mattos, N. C., Pimentel, P. J., & Rufino, W. F. (2012). Tecnologia da informação no hospital das clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo: conquistas e desafios. Revista Inovação Tecnológica, São Paulo, 2(1), 3-13.
Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: planejamento e métodos ( Grassi, D. Trad.). Porto Alegre: Atlas.
Zago, C. C., & Retour, D. (2013). Cultura organizacional: nível coletivo constitutivo da gestão por competências. Gestão & Produção, São Paulo, 20(1), 180-191.
Zuboff, S. (1994). Automatizar e informatizar. As duas faces da tecnologia inteligente. São Paulo: Revista de Administração de Empresas, São Paulo, 34(6), 80-91.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
- O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista;
- O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);
- A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);
- É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação
- Os Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
