“MODELO DE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEL NO SETOR DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO EM BANCOS PÚBLICOS”, RMS, vol. 10, nº 2, p. 32–57, jun. 2020, Acessado: 26º de setembro de 2026. [Online]. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1780