Estratégia de operações em serviços de saúde: estudo de caso das operadoras de planos de saúde suplementar / Operations strategy in health services: a case study of the operators of supplemental health in surance. (2014). Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), 4(1), 107-121. https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/263