“Estudo de modelo de avaliação de desempenho de agências de banco de varejo” (2016) Revista Metropolitana de Governança Corporativa (ISSN 2447-8024), 1(2), p. 147–166. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/RMGC/article/view/1364 (Acessado: 22 outubro 2026).