, Faculdade Reges de Ribeirão Preto - SP, Brasil

• Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233) v. 2 n. 1 (2012): (Jan./Abr.2012) Publicado em Abr./2012 - Administração, Contabilidade e Economia
  QUALIDADE DE SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO NO VAREJO FARMACÊUTICO
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