Rafael D, Lopes EL. Validação de uma ferramenta estatí­stica para mensurar a influência da responsabilidade social corporativa na lealdade e satisfação dos consumidores de operadoras de saúde da cidade de São Paulo. RMS [Internet]. 1º de setembro de 2017 [citado 2º de maio de 2024];7(3):47-62. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1221