Tamashiro, Helenita Rodrigues da Silva Tamashiro. “QUALIDADE DE SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO NO VAREJO FARMACÊUTICO”. Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233) 2, no. 1 (março 24, 2015): 40–62. Acessado novembro 22, 2024. https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/181.