Rafael, Diego, e Evandro Luiz Lopes. “Validação De Uma Ferramenta estatí­stica Para Mensurar a Influência Da Responsabilidade Social Corporativa Na Lealdade E satisfação Dos Consumidores De Operadoras De Saúde Da Cidade De São Paulo”. Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233) 7, no. 3 (setembro 1, 2017): 47–62. Acessado abril 6, 2025. https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1221.