Abelha, M. C., A. A. Gonçalves, e C. Pitassi. “Estratégia De operações Em serviços De Saúde: Estudo De Caso Das Operadoras De Planos De Saúde Suplementar / Operations Strategy in Health Services: A Case Study of the Operators of Supplemental Health in Surance”. Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), vol. 4, nº 1, janeiro de 2014, p. 107-21, https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/263.