Gomes, M. de J., R. R. Batista, e M. M. P. Marchesini. “A LOGÍSTICA REVERSA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO DE CALÇADOS: UM ESTUDO DE CASO”. Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), vol. 9, nº 1, junho de 2019, p. 132, https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1945.