“O Papel Do Arranjo fí­sico E Da gestão De informações Como Ferramenta Para Melhoria Da Competitividade E Desempenho Dos Processos De Uma Lavanderia Industrial The Role of Physical Arrangement and Management Information As a Tool for Improving Comp”. Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), vol. 2, nº 2, março de 2015, p. 48-63, https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/193.