H. R. da S. Tamashiro, G. S. Brito, B. de A. Colucci, e E. M. Merlo, “Dimensões de imagem de loja que explicam a avaliação e a satisfação dos consumidores: um estudo empí­rico em uma rede de varejo de cosméticos do interior paulista”, RMS, vol. 7, nº 1, p. 20–46, abr. 2017.