Rafael, D. e Lopes, E. L. (2017) “Validação de uma ferramenta estatí­stica para mensurar a influência da responsabilidade social corporativa na lealdade e satisfação dos consumidores de operadoras de saúde da cidade de São Paulo”, Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233). São Paulo, 7(3), p. 47–62. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1221 (Acessado: 2 maio 2024).