Tamashiro, H. R. da S. T. (2015) «CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: UN ESTUDIO SOBRE EL RETAIL FARMACEUTICO», Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233). São Paulo, 2(1), pp. 40–62. Disponible en: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/181 (Accedido: 3 julio 2024).