Abelha, Marli Camara, Antônio Augusto Gonçalves, e Claudio Pitassi. 2014. “Estratégia De operações Em serviços De Saúde: Estudo De Caso Das Operadoras De Planos De Saúde Suplementar / Operations Strategy in Health Services: A Case Study of the Operators of Supplemental Health in Surance”. Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233) 4 (1). São Paulo:107-21. https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/263.