TAMASHIRO, H. R. da S. T. QUALIDADE DE SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO NO VAREJO FARMACÊUTICO. Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), São Paulo, v. 2, n. 1, p. 40–62, 2015. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/181. Acesso em: 4 maio. 2024.