RAFAEL, D.; LOPES, E. L. Validação de uma ferramenta estatí­stica para mensurar a influência da responsabilidade social corporativa na lealdade e satisfação dos consumidores de operadoras de saúde da cidade de São Paulo. Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), São Paulo, v. 7, n. 3, p. 47–62, 2017. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1221. Acesso em: 1 maio. 2024.