Abelha, M. C., Gonçalves, A. A., & Pitassi, C. (2014). Estratégia de operações em serviços de saúde: estudo de caso das operadoras de planos de saúde suplementar / Operations strategy in health services: a case study of the operators of supplemental health in surance. Revista Metropolitana De Sustentabilidade (ISSN 2318-3233), 4(1), 107–121. Recuperado de https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/263