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Teixeira, S. M.; Reis, J. G. M. dos; Santos, R. C.; Oliveira, R. V.; Vergara, W. H.; Jordan, R. A. Qualidade Do Transporte Urbano De Passageiros: Uma avaliação Do ní­vel De serviço Do Sistema Do Metropolitano De São Paulo / Quality of the Urban Passenger Transport: An Evaluation of the Level Service System Metropolitan of São Paulo. RMS 2014, 4, 3-20.