Franklin, M. A.; Ribeiro, S. P.; Gu, C. Z. W.; Leardini, G. P.; Campos, B. de S.; Gimenez, G. de P.; Mascarenhas, S. A. SUSTENTABILIDADE APLICADA A SERVIÇOS DE VAREJO: UM ESTUDO EMPÍRICO EM UM SHOPPING CENTER DE SÃO PAULO. RMS 2018, 8, 72-93.