Patino, M.T.O., Almeida, G.P. de e Paseto, L.A. 2014. Centros de serviços compartilhados das empresas multinacionais: localização e desafios culturais / The shared services centers of the multinational companies: localization and cultural challenges. Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233). 4, 3 (out. 2014), 3–15.