GESTÃO DA QUALIDADE SOB A ÓTICA DOS COLABORADORES: CASO DE UMA EMPRESA QUE ATUA NO RAMO DE PETRÓLEO E GÁS

Autores

  • Rômulo Henrique Gomes de Jesus CEFET-RJ/Uned NI
  • Ana Luiza Lima de Souza CEFET-RJ/Uned NI
  • Karla de Faria Carvalho CEFET-RJ/Uned NI
  • Roberta Oliveira Abrahão CEFET-RJ/Uned NI

Palavras-chave:

Gestão da Qualidade, Colaboradores, Melhorias.

Resumo

Neste estudo os autores analisam a gestão da qualidade sob a ótica dos colaboradores em uma empresa privada do ramo de petróleo e gás, localizada no Rio de Janeiro. Para a coleta de dados foram aplicados questionários com funcionários ligados a área de produção da referida instituição. Esta análise busca identificar itens crí­ticos que devem ser priorizados, e os resultados mostram as possibilidades de melhorias na gestão da qualidade da organização em questão.

Biografia do Autor

Ana Luiza Lima de Souza, CEFET-RJ/Uned NI

Professor de Engenharia de Produção do CEFET/RJ, Doutora em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ. Mestrado em engenharia de produção pela COPPE/UFRJ.

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Publicado

2016-12-27

Edição

v. 3 n. 2 (2015): (Jul/Dez)

Seção

Artigos

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