RADAR DE INOVAÇÃO: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA UTILIZADA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARTICIPANTES DO PROGRAMA ALI DO SEBRAE

Autores

  • Lucimara Rosa
  • Rafael Mozart Silva Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS

Resumo

A presente pesquisa teve como objetivo avaliar o impacto do mapeamento de processos no desempenho dos processos internos e no aumento da produtividade das micro e pequenas empresas da região metropolitana de Porto Alegre que participaram do ciclo 1 do Programa ALI. O programa é projeto de incentivo a inovação promovido pelo SEBRAE, através do Programa Brasil Mais. A amostra de empresas pesquisadas foi atendida pela Agente Local de Inovação, na edição 2021 e 2022 do programa, no período de março a junho de 2021. Na metodologia do ALI, o tema Gestão de Processos, está inserido na dimensão Gestão de Operações do Radar de Inovação do ALI. A pesquisa realizada foi de natureza aplicada, com uma abordagem qualitativa e quantitativa e com caráter exploratório e descritivo. No que tange aos procedimentos foi pesquisa de campo. Quanto aos procedimentos metodológicos, foram considerados os indicadores de produtividade mensurados durante o Programa ALI e a Ferramenta do Radar da Inovação. Como principais resultados, pode se afirmar que a aplicação do mapeamento de processos contribuiu parcialmente com a melhoria dos processos internos e aumento da produtividade das empresas do estudo.

Biografia do Autor

Rafael Mozart Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS

Departamento Interdisciplinar - Campus Litoral Norte (UFRGS)

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Publicado

2022-08-23 — Atualizado em 2023-02-02

Edição

v. 10 n. 1 (2022)

Seção

Artigos

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