A KNOWLEDGE TAXONOMY IN THE CONTEXT OF ORGANIZATIONAL ROUTINES: AN STUDY IN A PUBLIC UNIVERSITY

Autores

Palavras-chave:

grounded theory, knowledge taxonomy, knowledge management,

Resumo

Knowledge is one of the most important assets in organizations. While there are several studies about knowledge management, there are few texts dedicated to classifying the existing types of knowledge in the organizational context. As such, the concept of knowledge is still overlooked in the organizational literature. Hence, this situation poses a dilemma: how could a thing that is not well understood to be adequately managed? Drawing on current knowledge taxonomies and the organizational routines concept, we address this gap by outlining a taxonomy of how knowledge manifests in the execution and structuration of organizational routines. This taxonomy is generated through the grounding process of examining the organizational routines of an academic department in a public university. As the main result, there are proposed four basic types of knowledge: stable-reproducible, problem-solving, incremental-shift, and paradigmatic-shift. As the main theoretical contribution, this paper introduces a knowledge taxonomy, which is an alternative view of the current taxonomies. As a practical implication, these four types of knowledge presented suggests the necessity of the development of specific knowledge management practices for each type of knowledge.

 

Biografia do Autor

Sergio Evangelista Silva, UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

Professor Associado da UFOP;

Dr. em Engenharia de Produção, UFSCar

Pos-Doutorado em Administração UFMG

Luciana Paula Reis, UFOP

Dra. Administração, UFMG

Profa. Adjunta,

Departamento de Engenharia de Produção -

Universidade Federal de Ouro Preto

 

Alana Deusilan Sester Pereira, UFOP

Dra. Administração FGV-SP
Profa. Adjunta,

Departamento de Engenharia de Produção -

Universidade Federal de Ouro Preto

 

June Marques Fernandes, UFOP

Dr. Administração, FGV-SP

Prof. Adjunto,

Departamento de Engenharia de Produção -

Universidade Federal de Ouro Preto

 

Referências

ARNOLD, P,; RAHM, E. Enriching ontology mappings with semantic relations. Data & Knowledge Engineering, v.93, p.1–18, 2014.

AKGUN, A. E.; DAYAN, M.; BENEDETTO, A. New product development team intelligence: antecedents and consequences. Information and Management, v.40, p.221-226, 2008.

ASHOK, J. Moving beyond tacit and explicit distinctions: a realist theory of organizational knowledge. Journal of Information Science, v.33, n.6, p.752–766, 2007.

BARRALES-MOLINA, V.; MONTES, F. J. L.; GUTIERREZ-GUTIERREZ, L. J. Dynamic capabilities, human resources and operating routines: A new product development approach. Industrial Management & Data Systems, v.115, n.8, p.1388–1411, 2015.

BINGHAM, C. B.; EISENHARDT, K. M. Rational heuristics: the "˜simple rules"™ that strategists learn from process experience. Strategic Management Journal, v.32, 1437–64, 2011.

BLOODGOOD, J. M. Organizational routine breach response and knowledge management. Business Process Management Journal, v.18, n.3, p.376–399, 2012.

CALABRETTA, G.; GEMSER, G.; WIJNBERG, N. M. The interplay between intuition and rationality in strategic decision making: A paradox perceptive. Organization Studies, v.38, n.3-4, p.365–401, 2017.

CANCHUMANI, R. M. L; LETA, J.; FIGUEIREDO, A. M. Domí­nio Cientí­fico: Mapeamento das íreas de Conhecimento da Universidade Federal do Rio de Janeiro, Informação & Sociedade, v.27, n.2, p.199-218, 2017.

CARLUCCI, D.; SCHIUMA, G. Knowledge assets value creation map: Assessing knowledge assets value drivers using AHP. Expert Systems With Applications, v.32, n.3, p.814–821, 2007.

CHAN, P.; PAN, G.; CHEN, A.; HSIEH, M. H. The dynamics of implementing and manage modularity of organizational routines during capability development: Insights from a process model. IEEE Transactions of Engineering Management, v.54, n.4, p.800–813, 2007.

CHEN, J.; HUA, O. T.; PAN, S. L. The role of feedback in changing organizational routine: A case study of Haier China. International Journal of Information Management, v.33, n.6, p.971–974, 2013.

CHRISTIANO, A. C. L. GOHR, C F. GOMES, M. L. B. Conhecimento como recurso estratégico em uma instituição de enino superior: uma análise sob a ótica dos professores. Informação & Sociedade, v.26, n.1, p.131-150, 2016.

CONLEY, S.; ENOMOTO, E. K. Routines in school organizations: Creating stability and change. Journal of Educational Administration, v.43, n.1, p.9-21, 2005.

DENICOLAI, S.; ZUCCHELLA, A.; STRANG, R. Knowledge assets and firm international performance. International Business Review, v.23, n.1, p.55-62, 2014.

EISNER, E. W. From episterme to phronesis to artistry in the study and improvement of teaching. Teaching and Education, v.18, p.375-385, 2002

FERRAZ, D. L. S.; CHAVES, R. H. S.; FERRAZ, J. M. Para além da epistemologia: reflexões necessárias para o desenvolvimento do conhecimento. REAd, v.24, n.2, p.1-30, 2018.

FIOL, M.; O´CONNOR, E. Unlearning established organizational routines – Part I. The Learning Organization, v.24, n.1, p.13-29, 2017.

GIAMPAOLI, D.; CIAMBOTTI, M.; BONTIS, N. Knowledge management, problem solving and performance in top Italian firms. Journal of Knowledge Management, v.21, n.2, p.355–375, 2017.

GLASER, B.E.; STRAUSS, A. The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine. 1967.

GAVRILOVA, T.; LESHCHEVA, I.; STRAKHOVICH, E. Gestalt principles of creating, learning business ontologies for knowledge codification. Knowledge Management Research & Practice, v.13, p.418-428, 2015.

HABIB, J.; KROHMER, C. Balanced routines: The case of two routines dynamics in a French hospital. Journal of Organizational Change Management, v.29, n.4, p.508-528, 2016.

HEISING, P. Harmonisation of knowledge management – comparing 160 km frameworks around the globe. Journal of Knowledge Management, v.13, n.4, p.4-31, 2009.

HENRIQUES, A., C., V. Para além dos aspectos tecnológicos na transferência intercultural de conhecimento: o papel da área de recursos humanos internacional. REAd, ed.74, n.1, p.247-273, 2013.

HUSSERL, E. The idea of phenomenology. The Hague: Nijhoff., 1973.

KIMBLE, C.; VASCONCELOS, J. B.; ROCHA, A. Competence management in knowledge intensive organizations using concensual knowledge ontologies. Information Systems Frontiers, v.18, p.1119-1130, 2016.

LEE, J.; YOON, J.; SEO, W.; KIM, K.; KIM, C. A fact-oriented ontological approach to human process modelling for knowledge-intensive business services. Expert Systems With Applications, v.38, p.12281–12292, 2011.

MAKAMBE, U. Perspectives on knowledge management: a literature review. Information and Knowledge Management, v.5, n.1, 88-97, 2015.

MANIMAY, G.; SOBEK, II, D. K. A problem-solving routine for improving hospital operations. Journal of Health Organization and Management, v.29, n.2, p.252–270, 2015.

MASSA, H. C. O.; DAMIAN, I. P. M.; VALENTIM, M.L. P. Competência em Informação no Apoio a Gestão do Conhecimento. Informação & Sociedade, v.28, n.1, p.257-267, 2018.

MORGAN, G. Paradigms, metaphors, and problem solving in organization theory. Administrative Science Quarterly, v.25, p.605–622, 1980.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. The knowledge-creating company. New York: Oxford University Press, 1995.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Teoria e criação do conhecimento organizational. In H. Takeuchi & I. Nonaka (Eds.), Gestão do Conhecimento (p.54-90). Porto Alegre: Bookman, 2008.

NONAKA, I.; TOYAMA, R. Strategic management as distributed practical wisdom (phronesis). Industrial and Corporate Change, v.16, n.3, p.371–394, 2007.

OLIVEIRA, J.; QUINN, M. Interactions of rules and routines: re-thinking rules. Journal of Accounting & Organizational Change, v.11, n.4, p.503–526, 2015.

PEPULIM, M. E. H.; FIALHO, F. A. P. Vervákis, G. Barreiras culturais í efetivação da gestão do conhecimento nas organizaões públicas: Relato de Pesquisa. Informação & Sociedade, v.27, n.3, 219-240, 2017.

REBECCA, A. R.; SOUDER, D. Facilitating tacit knowledge transfer: Routine compatibility, trustworthiness and integration in M & As. Journal of Knowledge Management, v.19, n.2, p.257-276, 2015.

RIBEIRO, L. C., RODRIGUEZ, M. V. Informal social network and technical knowledge transfer in R&D. REAd, ed.85, n.3, p.280-311, 2016

SANGYOON, Y.; KNUDSEN, T.; BECKER, M. C. (2016). Inertia in routines: A hidden source of organization variation. Organizational Science, v.27, n.3, p.782-800.

SHEPHERD, D.A.; SUDDABY, R. Theory building: A review and integration. Journal of Management, v.43, n.1, p.59–86, 2016.

SIMON, H.A. Administrative Behavior: A study of decision-making processes in administrative organizations (2nd ed.). New York: Macmillan, 1957.

STARY, C. Non-disruptive knowledge and business processing in knowledge life cycles – aligning value network analysis to process management. Journal of Knowledge Management, v.18, n.4, p.651–666, 2014.

TEECE, D. J.; PISANO, G.; SHURN, A. Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, v.18, n.7, p.509–533, 1997.

TVERSKY, A.; KAHNEMAN, D. Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, v.85, n.4157, p.1124-1131, 1974.

TRINDADE, A. L.; OLIVEIRA, M.; BECKER, G. V. Análise dos atributos para avaliação da qualidade da informação nos ambientes de intranet para apoio í gestão do conhecimento. REAd, ed.70, n.3, p.776-801, 2011.

VINES, R.; JONES, M.; McCARTHY, G. Collaborating across institutional and jurisdictional boundaries: Enabling the emergence of a national innovation system through public knowledge management. Knowledge Management Research & Practice, v.13, p.187–197, 2015.

Downloads

Publicado

2019-08-13

Edição

v. 7 n. 1 (2019)

Seção

Artigos

Licença

- O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista;

- O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);

- A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);

- É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação

- Os Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

  1. Autores mantêm os direitos autorais e concedem í  revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
  2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capí­tulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
  3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).