Medição de Desempenho da Cadeia de Suprimentos: Modelos Utilizados

Autores

  • Carolina Regina de Grano Duarte Universidade Cruzeiro do Sul
  • Maick Roberto Lopes Universidade Metodista de Piracicaba
  • Roberto Padilha Moia Universidade Municipal de São Caetano do Sul
  • Caio Flávio Stettiner Fatec Sebrae

Palavras-chave:

controle, avaliação do desempenho logí­stico, indicadores de desempenho.

Resumo

A internacionalização e a globalização dos mercados deram origem a um cenário cada vez mais competitivo, em que as atividades de logí­stica têm um papel de destaque, uma vez que seu desempenho tem impacto direto no sucesso ou fracasso da organização. Por isso, é importante conhecer as metodologias existentes para avaliação do desempenho logí­stico. Neste artigo, são apresentadas quatro metodologias: o modelo de avaliação baseado em indicadores de desempenho chave (KPI), o modelo World Class Logistics (WCL), o Balanced Scorecard (BSC) e o modelo SCOR. O artigo faz ainda uma comparação entre esses quatro modelos, apresentando as principais vantagens e desvantagens de cada um deles.

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Publicado

2017-06-30

Edição

v. 5 n. 1 (2017): JAN/JUN

Seção

Artigos

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