Oliveira, Marcos Antonio Maia de, Eric Duarte Campanhan, e Mariluci Alves Martino. 2016. “Estudo De Modelo De avaliação De Desempenho De Agências De Banco De Varejo”. Revista Metropolitana De Governança Corporativa (ISSN 2447-8024) 1 (2):147-66. https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/RMGC/article/view/1364.