OLIVEIRA, M. A. M. de; CAMPANHAN, E. D.; MARTINO, M. A. Estudo de modelo de avaliação de desempenho de agências de banco de varejo. Revista Metropolitana de Governança Corporativa (ISSN 2447-8024), [S. l.], v. 1, n. 2, p. 147–166, 2016. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/RMGC/article/view/1364. Acesso em: 3 maio. 2024.