Indicadores de defeitos de manufatura: impacto da abordagem por custos

Autores

  • Daniel Batista Galdino Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.
  • Cléber Aparecido Ribeiro Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.
  • Marcos de Moura Ferreira Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.
  • Carlos Eduardo dos Santos Souza Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.
  • Gysele Lima Ricci Universidad Autónoma de Madrid

Palavras-chave:

Indicadores da Qualidade, Custos da Qualidade, Defeito de Manufatura.

Resumo

Uma análise da Qualidade sob o ponto de vista de custos exige abordar suas relações com o sistema produtivo e algumas dessas relações podem ser contempladas nos indicadores de defeitos. Diante disso o presente artigo se baseia em um estudo de caso que teve como objetivo avaliar o emprego de indicadores de defeitos de manufatura em uma linha de produção. Os dados coletados foram submetidos a diferentes tipos de análises, sendo, numa primeira etapa, considerado a frequência quantitativa de defeitos, e na segunda etapa os custos envolvidos com os defeitos. Como principal resultado, observou-se que ao confrontar a análise de frequência de defeitos com a análise por custo, o resultado foi diferente para cada situação, constatando-se que à forma de se gerir os indicadores de defeitos pode influenciar negativamente um dos principais objetivos das organizações: a redução dos custos, principalmente os de qualidade.

Biografia do Autor

Daniel Batista Galdino, Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.

Bacharel em Engenharia de Produção e Qualidade pelo UNIFEG - Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé

Cléber Aparecido Ribeiro, Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.

Bacharel em Engenharia de Produção e Qualidade pelo UNIFEG - Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé

Marcos de Moura Ferreira, Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.

Bacharel em Engenharia de Produção e Qualidade pelo UNIFEG - Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé

Carlos Eduardo dos Santos Souza, Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG), Minas Gerais.

Bacharel em Engenharia de Produção e Qualidade pelo UNIFEG - Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé

Gysele Lima Ricci, Universidad Autónoma de Madrid

Doutoranda em Economí­a de la Empresa na Universidad Autonóma de Madrid. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo - EESC USP. Aluna de graduação do curso de Administração na PUC - Poços de Caldas. Graduada em Turismo pelo Centro Universitário de Araraquara - UNIARA (2006). Tem experiência na área de Administração e de Engenharia de Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: redes de cooperação, cluster de turismo, processo estratégico, controle e desempenho organizacional

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Publicado

2016-12-27

Edição

v. 3 n. 2 (2015): (Jul/Dez)

Seção

Relato Técnico

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