Medição de Desempenho da Cadeia de Suprimentos: Modelos Utilizados

Carolina Regina de Grano Duarte, Maick Roberto Lopes, Roberto Padilha Moia, Caio Flávio Stettiner

Resumo


A internacionalização e a globalização dos mercados deram origem a um cenário cada vez mais competitivo, em que as atividades de logística têm um papel de destaque, uma vez que seu desempenho tem impacto direto no sucesso ou fracasso da organização. Por isso, é importante conhecer as metodologias existentes para avaliação do desempenho logístico. Neste artigo, são apresentadas quatro metodologias: o modelo de avaliação baseado em indicadores de desempenho chave (KPI), o modelo World Class Logistics (WCL), o Balanced Scorecard (BSC) e o modelo SCOR. O artigo faz ainda uma comparação entre esses quatro modelos, apresentando as principais vantagens e desvantagens de cada um deles.


Palavras-chave


controle, avaliação do desempenho logístico, indicadores de desempenho.

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INOVAE  -  ISSN 2357-7797